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Foire aux questions
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Comment puis-je passer commande ?Il vous suffit de passer commande directement sur notre site. Nous vous contacterons ensuite pour confirmer la livraison.
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Combien de temps prend la livraison ?Une fois votre commande confirmée, la livraison prend généralement entre 1 et 5 jours ouvrés. Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus.
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Que signifie "Katsaros" ?"Katsaros" est un mot grec qui signifie "celui aux cheveux bouclés". Ce nom incarne parfaitement l'essence de notre marque, dédiée à la beauté des boucles naturelles. Notre logo illustre cette philosophie : il représente une femme aux cheveux bouclés, la tête fièrement levée, symbolisant l’acceptation et la fierté de ses cheveux. Elle porte également une plante, rappelant le côté bio et naturel de nos produits. C’est bien plus qu’un simple nom, c’est une ode à toutes celles et ceux qui célèbrent leurs boucles naturelles avec authenticité et confiance.
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Vos produits sont-ils naturels ?Oui, absolument ! Plus de 90% des ingrédients que nous utilisons sont d'origine naturelle. Nous créons nos produits avec passion, en veillant à choisir des ingrédients qui respectent à la fois vos cheveux et la planète. Nous n’utilisons aucun produit chimique nocif, parce que votre bien-être nous tient à cœur. Chaque formule est pensée pour sublimer vos boucles tout en prenant soin de votre santé et de celle de vos proches
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Comment sont formulés vos produits ?Nos produits sont conçus avec soin par notre fondatrice, qui est médecin. Chaque ingrédient est sélectionné avec rigueur pour apporter un réel bénéfice à vos cheveux bouclés. Nos formules sont enrichies en vitamines et hydratants, et nous veillons à ce qu’aucun composant nocif n'entre dans leur composition. Cet engagement reflète l’éthique de notre fondatrice, qui met un point d’honneur à protéger à la fois votre santé et celle de vos boucles. Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique par des laboratoires certifiés en Algérie et validés par la commission scientifique dépendante du ministère du commerce, avec un numéro d'autorisation de mise sur le marché.
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Vos produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes et aux enfants ?Oui, nos produits sont sans composants nocifs et peuvent être utilisés par les femmes enceintes et les enfants à partir de trois ans.
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Proposez-vous des astuces ou des vidéos pour utiliser vos produits ?Oui, vous pouvez trouver des conseils sur notre blog et sur notre compte Instagram, où nous publions régulièrement des stories et des vidéos pour vous aider à utiliser nos produits. https://www.instagram.com/katsaros.dz/
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Quelle est la meilleure routine pour mes cheveux ?Vous trouverez dans la section "Routine capillaire" des packs spéciaux conçus selon votre type de cheveux, avec des produits adaptés à vos besoins.
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Avez-vous des accessoires pour cheveux bouclés ?Oui, nous proposons une gamme d'accessoires faits à la main, fabriqués localement avec des tissus de haute qualité comme le satin et le coton. Vous y trouverez des brosses, des chouchous, et d'autres accessoires essentiels pour entretenir vos cheveux bouclés.
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Quelle est la durée de conservation de vos produits ?Nos produits étant formulés avec des ingrédients naturels, ils ont une durée de conservation de 09 à 12 mois, selon le produit. Assurez-vous de les conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe pour en préserver la qualité.
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Vos produits conviennent-ils à tous types de boucles ?Oui, nos produits conviennent à tous les types de cheveux bouclés, qu’ils soient légèrement ondulés, bouclés ou crépus. Nous proposons une gamme complète de soins pour répondre aux besoins spécifiques de chaque texture. Pour optimiser vos résultats, nous vous recommandons d’ajuster la quantité et de combiner nos différents produits selon les besoins uniques de vos cheveux. Besoin de conseils personnalisés ? N’hésitez pas à nous contacter sur Instagram, où nous serons ravis de vous guider vers la routine parfaite pour vos boucles.
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